Ebből a párbeszédből megtanulhatod, hogyan mondhatod vissza a repülőjegyedet.
Letölthető tartalmak
Reservations clerk: Hello. British Airways, may I help you?
Woman: Yes. My name´s Samantha Collins and I reserved a seat on flight BA869 on the 26th of May, and I´d like to cancel the reservation.
Reservations clerk: Please hold on… That´s flight BA869 from Budapest to London, isn’t it?
Woman: Yes, that´s right.
Reservations clerk: Can I please check your details for security reasons?
Woman: Of course, what information do you need?
Reservations clerk: I need your credit card details, your address and the booking code.
Woman: Okay, my card number is 12457721, my address is 24 Cyprus Drive, Brighton and the booking code number is CU45NT69
Reservations clerk: Okay, all the details seem to be in order. Did you pay by VISA?
Woman: Yes, is there a problem?
Reservations clerk: No, just checking. Your reservation has been canceled, MS Collins. I’ll send you a confirmation e-mail right away.
Woman: Thank you.
IMPORTANT PHRASES
May I help you? – Segíthetek?
I reserved a seat. – Foglaltam egy helyet.
I’d like to cancel the reservation. – Szeretném lemondani a foglalást.
Please hold on. – Kérem tartsa a vonalat.
That’s flight …, isn’t it? – Ez ugye a … járat?
Yes, that’s right. – Igen, így van.
Can I please check your details? – Ellenőrizhetném az adatait?
for security reasons – biztonsági okokból
What information do you need? – Milyen információra van szüksége?
I need you credit card details. – A bankkártya adataira van szükségem.
booking code – foglalási kód
All the details seem to be in order. – Úgy tűnik minden adat rendben van.
Did you pay by VISA? – VISA kártáyval fizetett?
Is there a problem? – Van valami gond?
Your reservation has been canceled. – A foglalását töröltük.
I’ll send you a confirmation e-mail right away. – Azonnal küldeni fogok egy visszaigazoló e-mailt.
IMPORTANT WORDS
to reserve – lefoglal
seat – hely, ülés
to cancel – töröl, lemond
reservation – foglalás
to hold on – tartani a telefonvonalat
flight – repülő járat
to check – ellenőriz
detail – adat, részlet
security – biztonság
reason – ok, érv
booking code – foglalási kód
to seem to be – úgy tűnik, hogy
in order – rendben
to pay by credit card – hitelkártyával fizetni
confirmation – visszaigazolás
